On va nouer un premier contact avec le passager au moment de l’achat, puis, le lien se crée sur de la dynamique d’achat pour lui rappeler son voyage progressivement. 

Et arrive le moment de l’aéroport où la compagnie aérienne est peu présente physiquement.

Ce que nous avons voulu créer avec cet outil innovant, c’est un compagnon de voyage, qui s’appelle beebot, qui va aider, accompagner, rassurer le passager pendant tout son parcours aéroportuaire, de façon personnalisée.

L’objectif est de créer un lien pendant cette partie du voyage où on maitrise peu la communication qu’on veut avoir vis-à-vis de nos clients à ce moment là.